خطأ في الباب أو الغطاء
معنى العطل
يظهر هذا الكود على غسالات سامسونج ذات التحميل الأمامي والعلوي عندما لا تتأكد الغسالة من إغلاق الباب أو الغطاء وقفله، ويظهر في بعض الطرازات بالشكل DE أو بحروف صغيرة. لا تبدأ الدورة أو تتوقف لأسباب تتعلق بالسلامة، ولا تعمل الغسالة حتى يُقفل الباب بشكل سليم. قد يعني الرمز نفسه شيئًا آخر على ماركات أخرى.
الموديلات المشمولة: غسالات سامسونج ذات التحميل الأمامي والتحميل العلوي؛ الطرازات الأحدث تعرض أكوادًا تنتهي بالحرف C (مثل 4C)، والأقدم تعرض أكوادًا تنتهي بالحرف E (مثل 4E) بالمعنى نفسه.
الأعراض4
- تصدر الغسالة صوتًا ويظهر الكود DC فور الضغط على زر التشغيل.
- لا يُسمع صوت نقرة قفل الباب عند بدء الدورة.
- تتوقف الغسالة ذات التحميل العلوي عند العصر إذا رُفع الغطاء أو لم يُغلق جيدًا.
- قد يبقى الباب مقفلًا بعد انتهاء الدورة في بعض الحالات.
الأسباب المحتملة7
- الباب أو الغطاء غير مغلق تمامًا بسبب قطعة ملابس عالقة بين الباب والجلدة.
- لسان الباب منحنٍ أو مرتخٍ فلا يدخل في القفل بشكل صحيح.
- تفعيل قفل الأطفال أو ضغط زر التشغيل قبل إغلاق الباب جيدًا.
- أوساخ أو بقايا منظف متراكمة حول فتحة القفل.
- عطل مجموعة قفل الباب أو مفتاح الغطاء.
- سلك مقطوع أو طرف مرتخٍ بين القفل واللوحة الإلكترونية (البوردة).
- عطل في اللوحة الإلكترونية، وهو نادر.
خطوات التشخيص6
- افتح الباب أو الغطاء وتأكد أنه لا توجد ملابس عالقة عند الحافة أو الجلدة، ثم أغلقه بقوة معتدلة حتى تسمع النقرة.
- افصل الغسالة من الكهرباء دقيقة أو دقيقتين ثم أعد تشغيلها.
- انظر إلى لسان الباب وفتحة القفل وتأكد أن اللسان مستقيم ونظيف، ونظّف الفتحة بقطعة قماش جافة.
- راجع دليل المستخدم لمعرفة هل قفل الأطفال مفعّل وكيفية إلغائه في طرازك.
- إذا تكرر الكود، يفصل الفني الغسالة من الكهرباء قبل فتحها ويفحص مجموعة القفل ومفتاح الغطاء وأسلاكهما.
- يتحقق الفني من وصول إشارة القفل إلى اللوحة الإلكترونية إذا كان القفل سليمًا.
طريقة الإصلاح6
- أزل أي قطعة عالقة وأغلق الباب أو الغطاء جيدًا ثم أعد التشغيل.
- نظّف لسان الباب وفتحة القفل من البقايا.
- اضبط أو استبدل لسان الباب أو المفصلة إذا كان الباب منحرفًا.
- استبدل مجموعة قفل الباب أو مفتاح الغطاء إذا ثبت عطلها.
- أصلح السلك أو الطرف المرتخي بين القفل واللوحة الإلكترونية.
- شغّل دورة قصيرة وتأكد من صوت القفل واكتمال الدورة دون عودة الكود.
تكلفة الإصلاح
بالريال السعودي؛ الجزء الملوّن هو النطاق المتوقع لهذا العطل.
في السوق السعودي: 100–500 ريال (≈ 27–133 دولار)
أسعارنا من السوق السعودي، والتحويل بسعر ثابت (3.75 ريال للدولار). الأسعار في بلدك قد تختلف كثيرًا، لذا نعرض مستوى التكلفة.
لا تكلفة إذا كان السبب قطعة عالقة أو إغلاقًا غير كامل، ويبدأ النطاق من زيارة الفني ويصل للحد الأعلى عند استبدال قفل الباب مع إصلاح الأسلاك.
الأسعار تقريبية تشمل القطعة وأجرة الفني، وتختلف حسب الماركة والموديل ومصدر القطعة.
آخر تحديث للأسعار: سبتمبر 2026
أسئلة شائعة
تظهر غسالتي DE أو الحروف نفسها صغيرة، فهل هو الكود نفسه؟
نعم، بعض طرازات سامسونج تعرض DE أو تعرض الحروف بحجم صغير، والمعنى واحد: الغسالة لا تتأكد من قفل الباب أو الغطاء.
هل يمكن تشغيل الغسالة مع تجاوز قفل الباب؟
لا، القفل وسيلة أمان تمنع فتح الباب والحوض يدور أو مملوء بالماء، وتجاوزه خطر. الحل إصلاح سبب عدم القفل.
الباب مغلق جيدًا والكود يتكرر، فما السبب المرجح؟
غالبًا عطل في مجموعة القفل نفسها أو في أسلاكها، ويحتاج ذلك فنيًا يفصل الغسالة من الكهرباء قبل فحصها.
هل أفادك هذا الشرح؟
اضغط على النجوم للتقييم، ويمكنك تغييره لاحقًا.
ما الذي لم يعجبك؟ (اختياري)
لا نحفظ عنوان IP، ولا يُنشر تعليقك. التفاصيل: سياسة الخصوصية · الشروط والأحكام
بلّغ عن خطأ
لاحظت معلومة غير دقيقة؟ أخبرنا لنراجعها ونصححها.
وصلنا بلاغك، شكرًا لك
هذا رابط تتبع خاص بك، تظهر فيه حالة البلاغ ورد فريقنا فور صدوره.
حُفظ الرابط في هذا المتصفح فقط.
