خطأ في التصريف (الماء لا يخرج من الغسالة)

معنى العطل

يظهر هذا الكود على غسالات سامسونج ذات التحميل الأمامي والعلوي عندما لا تستطيع الغسالة تصريف الماء خلال الوقت المحدد، ويظهر في الطرازات الأقدم بالشكل 5E بالمعنى نفسه. تتوقف الغسالة والماء ما يزال في الحوض، وقد يبقى الباب مقفلًا حتى ينخفض الماء. قد يعني الرمز نفسه شيئًا آخر على ماركات أخرى.

الموديلات المشمولة: غسالات سامسونج ذات التحميل الأمامي والتحميل العلوي؛ الطرازات الأحدث تعرض أكوادًا تنتهي بالحرف C (مثل 4C)، والأقدم تعرض أكوادًا تنتهي بالحرف E (مثل 4E) بالمعنى نفسه.

أكواد مرتبطة: 4CSUDOC1C

الأعراض4

• يبقى الماء في الحوض بعد الغسيل ويظهر الكود 5C.
• لا تبدأ مرحلة العصر أو تبدأ ثم تتوقف.
• يُسمع صوت طنين من مضخة التصريف دون خروج الماء.
• يبقى باب الغسالة الأمامية مقفلًا لأن الماء لم يُصرّف.

الأسباب المحتملة7

• انسداد فلتر مضخة التصريف بالوبر أو العملات أو الأشياء الصغيرة.
• التواء خرطوم التصريف أو انسداده، أو تركيبه على ارتفاع غير مناسب.
• انسداد فتحة الصرف في الجدار أو الأرضية.
• رغوة زائدة من منظف غير مخصص للغسالات تعيق التصريف.
• جسم غريب عالق في مروحة مضخة التصريف (الطرمبة).
• عطل مضخة التصريف نفسها أو أسلاكها.
• عطل في اللوحة الإلكترونية (البوردة)، وهو نادر.

خطوات التشخيص6

1. افصل الغسالة من الكهرباء وانتظر حتى يبرد الماء إن كانت الدورة ساخنة.
2. افحص خرطوم التصريف خلف الغسالة وتأكد أنه غير ملتوٍ وأن فتحة الصرف غير مسدودة.
3. ضع منشفة ووعاء منخفضًا أمام غطاء فلتر مضخة التصريف أسفل الواجهة، وأفرغ الماء عبر أنبوب التفريغ الصغير إن وُجد، ثم افتح الفلتر ببطء.
4. نظّف الفلتر من الوبر والأشياء العالقة، وتأكد أن مروحة المضخة خلفه تدور بحرية دون أن تدخل يدك بعمق.
5. إذا بقي الكود بعد التنظيف، يفصل الفني الغسالة من الكهرباء قبل فتحها ويفحص مضخة التصريف وخراطيمها الداخلية وأسلاكها.
6. يتحقق الفني من وصول الأمر من اللوحة الإلكترونية إلى المضخة إذا كانت المضخة سليمة.

طريقة الإصلاح6

1. نظّف فلتر مضخة التصريف وأعد إغلاقه بإحكام لتجنب التسرب.
2. افرد خرطوم التصريف وأزل أي انسداد فيه أو في فتحة الصرف.
3. استخدم منظفًا مخصصًا للغسالات الأوتوماتيكية وبالكمية الموصى بها.
4. أزل الجسم الغريب من الخرطوم الداخلي بين الحوض والمضخة (عمل فني).
5. استبدل مضخة التصريف إذا ثبت عطلها.
6. شغّل برنامج تصريف وعصر وتأكد من خروج الماء بسرعة وعدم عودة الكود.

التكلفة بسيطة إذا كان الحل تنظيف الفلتر أو الخرطوم، وتصل للحد الأعلى عند استبدال مضخة التصريف مع أجرة الفني.

الأسعار تقريبية تشمل القطعة وأجرة الفني، وتختلف حسب الماركة والموديل ومصدر القطعة.
آخر تحديث للأسعار: سبتمبر 2026

أسئلة شائعة