خطأ في الاتصال التسلسلي بين الوحدة الداخلية والوحدة الخارجية
معنى العطل
يظهر هذا الكود على مكيفات فوجيتسو جنرال السبليت والمخفية (الدكت) على شاشة جهاز التحكم السلكي أو الوحدة الداخلية، أما الطرازات الأقدم فتعرضه بعدد ومضات لمبات المؤشر بدلًا من الرقم. يعني أن الوحدة الداخلية والوحدة الخارجية لا تتبادلان إشارات الاتصال بشكل سليم عبر كابل الربط، فيتوقف الضاغط (الكمبروسر) ولا يبرد المكيف. قد يعني الرقم نفسه شيئًا مختلفًا على ماركات أخرى.
الموديلات المشمولة: وحدات فوجيتسو جنرال (فوجيتسو، أو جنرال) السبليت والمخفية (الدكت) التي تعرض كود خطأ من رقمين على جهاز التحكم السلكي أو شاشة الوحدة الداخلية؛ أما الطرازات الأقدم فتعرض الأعطال بعدد ومضات لمبات المؤشر بدلًا من الأرقام.
الأعراض4
- الوحدة الداخلية تعمل والهواء غير بارد.
- الوحدة الخارجية لا تعمل أو تتوقف بعد وقت قصير.
- يظهر الكود 11 أو تومض لمبات المؤشر بنمط ثابت.
- قد يظهر الكود بعد انقطاع الكهرباء أو عاصفة رعدية.
الأسباب المحتملة5
- ارتخاء أو أكسدة أطراف كابل الربط في إحدى الوحدتين.
- انقطاع التغذية عن الوحدة الخارجية بسبب القاطع (البريكر) أو فيوز على بوردتها.
- كابل ربط تالف أو موصول بترتيب خاطئ بعد التركيب أو الصيانة.
- تشويش كهربائي من كابلات قدرة قريبة أو جهد غير مستقر.
- عطل في بوردة الوحدة الخارجية أو الداخلية.
خطوات التشخيص5
- افصل المكيف من القاطع الكهربائي بضع دقائق ثم أعد تشغيله ولاحظ هل يعود الكود.
- تأكد أن قاطع الوحدة الخارجية (إن وُجد) يعمل وأن الجهد مستقر.
- يفصل الفني الكهرباء ويفحص أطراف كابل الربط وترتيب الأسلاك حسب مخطط الشركة.
- يقيس الفني وصول التغذية وإشارة الاتصال إلى الوحدة الخارجية ويقارنها بمواصفة الشركة المصنعة.
- يفحص الفني فيوز البوردة الخارجية ولمبات التشخيص عليها ليحدد البوردة المعطلة.
طريقة الإصلاح5
- أعد تشغيل المكيف بعد فصل الكهرباء، فقد يزول الكود إذا كان سببه تذبذبًا عابرًا.
- شد أطراف كابل الربط ونظّفها وصحح ترتيب الأسلاك.
- استبدل كابل الربط إذا كان تالفًا، وأبعده عن كابلات القدرة إن أمكن.
- استبدل الفيوز أو أصلح التغذية للوحدة الخارجية.
- أصلح البوردة المعطلة أو استبدلها، ثم تأكد من عدم عودة الكود.
تكلفة الإصلاح
بالريال السعودي؛ الجزء الملوّن هو النطاق المتوقع لهذا العطل.
تكون التكلفة منخفضة إذا كان السبب طرفًا مرتخيًا أو كابلًا تالفًا، وترتفع إذا احتاجت بوردة الوحدة الخارجية إلى استبدال.
الأسعار تقريبية تشمل القطعة وأجرة الفني، وتختلف حسب الماركة والموديل ومصدر القطعة.
آخر تحديث للأسعار: سبتمبر 2026
أسئلة شائعة
مكيفي لا يعرض أرقامًا، كيف أعرف أنه الكود 11؟
في الطرازات الأقدم يُعرض العطل بعدد ومضات لمبات المؤشر، ويوضح دليل الطراز أي نمط ومضات يقابل خطأ الاتصال.
هل يسبب انقطاع الكهرباء هذا الكود؟
قد يظهر بعد انقطاع أو تذبذب في الجهد ثم يزول بإعادة التشغيل. إذا بقي فهناك عطل في الأسلاك أو البوردة.
هل أفادك هذا الشرح؟
اضغط على النجوم للتقييم، ويمكنك تغييره لاحقًا.
ما الذي لم يعجبك؟ (اختياري)
هذا الشرح إرشادي ولا يغني عن فحص فني مختص. إذا كان العطل يمس الفرامل أو التوجيه أو حرارة المحرك أو الكهرباء أو غاز التبريد، فلا تحاول إصلاحه بنفسك.
بلّغ عن خطأ
لاحظت معلومة غير دقيقة؟ أخبرنا لنراجعها ونصححها.
وصلنا بلاغك، شكرًا لك
هذا رابط تتبع خاص بك، تظهر فيه حالة البلاغ ورد فريقنا فور صدوره.
حُفظ الرابط في هذا المتصفح فقط.